24시간 사람이 응대하는 고객 지원. 필요한 순간, 도움은 바로 여기 있어요.

새벽 두 시. 아직 완료되지 않은 스왑, 이른 비행 전에 충전하는 카드, 한 시간 전에 만들어 두고 제대로 설정했는지 확인하고 싶은 지갑. Zypto App에서는 바로 그 순간에 Talk을 눌러 실제 상담원에게 답을 들을 수 있어요.

매일 24시간, 이 분야를 잘 아는 누군가가 깨어 있어요.

Help’s Right Here When You Need It

가상자산에는 영업시간이 없어요. 시장은 일요일 새벽 4시에도 움직이고, 블록체인은 공휴일에도 멈추지 않아요. 그리고 꼭 답이 필요한 질문은 하필 가장 곤란한 순간에 찾아오죠.

그래서 Zypto Support도 가상자산이 움직이는 방식 그대로 움직여요. 이 제품을 직접 쓰고, 대기 중인 거래와 실패한 거래의 차이를 아는 사람들이 24시간 자리를 지켜요.

Zyptonian들은 이들을 Support Ninjas라고 불러요. 그 이름이 굳어진 데는 이유가 있어요.

연결하는 두 가지 방법, 둘 다 빠르게

Zypto 앱에서 Chat 아이콘을 누르세요.

Zypto.com에서는 모든 페이지 오른쪽 아래에 있는 Talk 아이콘을 클릭하세요.

그게 전부예요. 몇 분 안에 실제 상담원과 연결돼요. 글로 남기는 편이 좋다면 support@zypto.com도 있어요. 다만 대부분은 라이브 채팅이 더 빠르다고 느껴요.

생태계 전체를 아는 팀

Zypto is a lot of moving parts, and the team covers all of them. Wallets and swaps. 가상자산 카드 and the Vault Key Card. Paying bills, gift cards, mobile top-ups, USDC to cash, ZYPs rewards.

모든 업데이트를 가까이에서 따라가기 때문에 월요일에 나온 기능을 화요일에 바로 안내해 줄 수 있어요. 도움을 받으러 간 상대에게 제품을 설명하고 있을 일은 없어요.

직접 찾아보고 싶다면 여기서 시작하세요

Plenty of people would sooner solve it themselves at 2am than talk to anyone. Fair enough. The Support Library is built for exactly that: practical walkthroughs covering wallets, swaps, the Vault Key Card, cards, onramps, bill pay, transfers and rewards.

대부분의 질문은 이미 답이 정리되어 있어요. 원하는 답이 없다면 라이브 채팅이 탭 한 번 거리에 있어요.

이제 막 시작했든, 10년째든, 문은 하나

이제 막 시작했다면, 네트워크 수수료가 무엇인지 무안하지 않게 차근차근 설명해 주는 사람을 만나요.

지난 사이클부터 함께해 왔다면, 크로스체인 라우팅 이야기를 꺼내도 바로 알아듣고, 정해진 대본을 읽어 주지 않는 사람을 만나요.

어느 쪽이든 같은 팀, 같은 문이에요.

생각보다 훨씬 중요한 이유

셀프 커스터디는 통제권을 내게 주고, 그 통제권이야말로 핵심이에요. 동시에 “은행에 전화해서 해결해 달라고 하면 된다”는 예전의 안전망은 더 이상 아래에 깔려 있지 않다는 뜻이기도 해요.

그 빈자리를 메우는 것이 좋은 고객 지원이에요. 키는 계속 내 것으로 남고, 지금 보고 있는 화면이 무엇이든 함께 짚어 줄 사람은 언제나 있어요.

새로운 체인이나 더 높은 한도보다 조용한 기능이에요. 새벽 3시에 그 도움이 필요했던 사람에게 물어보면, 끝까지 남기고 싶은 기능은 이거라고 답할 거예요.

Trustpilot, Google Play, App Store에 쌓인 수백 개의 별 다섯 개 리뷰가 같은 지점을 짚어요. Z 뒤에 있는 사람들이요.

Zypto App을 받아 보세요. 무슨 일이 생기든, 필요한 순간 도움은 바로 여기 있어요.

당신의 돈을 자유롭게. Zypto와 함께.