Hỗ trợ bởi người thật 24/7. Cần là có người ở ngay đây.

Hai giờ sáng. Một giao dịch hoán đổi chưa về, một chiếc thẻ bạn đang nạp trước chuyến bay sớm, hoặc một chiếc ví bạn vừa tạo cách đây một tiếng và muốn kiểm tra xem đã làm đúng chưa. Trong Zypto App, đó là lúc bạn chạm vào Talk và một người thật trả lời bạn.

Mọi giờ của mọi ngày, luôn có một người đang thức và hiểu rõ những chuyện này.

Khi bạn cần, hỗ trợ đã ở ngay đây

Tiền mã hóa không làm việc theo giờ hành chính. Thị trường biến động lúc 4 giờ sáng Chủ nhật, blockchain không nghỉ lễ, và câu hỏi bạn thực sự cần lời giải thường đến vào thời điểm tệ nhất.

Nên Zypto Support vận hành theo đúng cách tiền mã hóa vận hành. Có người trực suốt ngày đêm, là những người tự dùng các sản phẩm này và phân biệt được đâu là giao dịch đang chờ, đâu là giao dịch thất bại.

Zyptonians gọi họ là Support Ninjas. Cái tên ấy gắn lại là có lý do.

Hai cách liên hệ, cách nào cũng nhanh

Trong Zypto App, chạm vào biểu tượng Chat.

Trên Zypto.com, nhấn vào biểu tượng Talk ở góc dưới bên phải của bất kỳ trang nào.

Chỉ đơn giản vậy thôi. Bạn sẽ gặp một người thật trong vòng vài phút. Nếu bạn muốn viết ra thay vì trò chuyện, support@zypto.com cũng luôn sẵn sàng, dù phần lớn mọi người thấy chat trực tiếp nhanh hơn.

Họ nắm rõ cả hệ sinh thái

Zypto có rất nhiều bộ phận vận hành cùng lúc, và đội ngũ nắm hết. Ví và hoán đổi. Thẻ tiền mã hóa và Vault Key Card. Thanh toán hóa đơn, thẻ quà tặng, nạp tiền điện thoại, USDC sang tiền mặt, phần thưởng ZYPs.

Họ theo sát từng bản cập nhật, nên một tính năng ra mắt vào thứ Hai thì thứ Ba họ đã hướng dẫn được cho bạn. Bạn không phải ngồi giải thích sản phẩm cho chính người lẽ ra đang giúp bạn dùng nó.

Muốn tự tra cứu? Bắt đầu từ đây

Nhiều người thà tự xử lý lúc 2 giờ sáng còn hơn phải nói chuyện với ai đó. Cũng dễ hiểu. Support Library được xây dựng đúng cho việc đó: những hướng dẫn thực tế về ví, hoán đổi, Vault Key Card, thẻ, dịch vụ nạp tiền, thanh toán hóa đơn, chuyển tiền và phần thưởng.

Phần lớn câu hỏi đều đã có sẵn câu trả lời trong đó. Nếu câu của bạn chưa có, chat trực tiếp chỉ cách một cú chạm.

Mới bắt đầu? Đã mười năm trong nghề? Vẫn cùng một cánh cửa

Nếu bạn hoàn toàn mới, bạn sẽ gặp một người kiên nhẫn, giải thích phí mạng là gì mà không khiến bạn thấy mình kém cỏi.

Nếu bạn đã ở đây từ chu kỳ trước, bạn sẽ gặp một người theo kịp ngay khi bạn nói về định tuyến cross-chain, và không đọc lại một kịch bản soạn sẵn cho bạn nghe.

Cùng một đội ngũ, cùng một cánh cửa, dù bạn thuộc kiểu nào.

Vì sao điều này quan trọng hơn vẻ ngoài của nó

Tự lưu ký đặt quyền kiểm soát vào tay bạn, và chính quyền kiểm soát đó là điều cốt lõi. Nó cũng có nghĩa là tấm lưới an toàn kiểu cũ, “gọi cho ngân hàng và để họ lo”, không còn nằm bên dưới bạn nữa.

Hỗ trợ tốt là cách khoảng trống đó được lấp lại. Khóa của bạn vẫn là của bạn, mà vẫn luôn có người hướng dẫn bạn qua bất cứ thứ gì bạn đang nhìn thấy trên màn hình.

Đó là một tính năng lặng lẽ hơn so với một blockchain mới hay một hạn mức cao hơn. Hỏi bất kỳ ai từng cần đến nó lúc 3 giờ sáng, họ sẽ nói đó là thứ họ muốn giữ lại nhất.

Hàng trăm đánh giá năm sao trên Trustpilot, Google Play và App Store đều nhắc đến cùng một điều: đội ngũ đứng sau chữ Z.

Tải Zypto App, và dù bạn gặp chuyện gì, cần là có người ở ngay đây.

Giải phóng tiền của bạn. Cùng Zypto.