Людська підтримка 24/7. Допомога поруч, коли вона тобі потрібна.

Друга ночі. Своп, який ще не пройшов, картка, яку ти поповнюєш перед раннім рейсом, або гаманець, який ти налаштував годину тому й хочеш перевірити, чи все правильно. У Zypto App (застосунок Zypto) це той момент, коли ти торкаєшся Talk і тобі відповідає справжня людина.

Кожної години кожного дня є хтось, хто не спить і добре знає ці речі.

Допомога поруч, коли вона потрібна

Крипта не працює за графіком офісу. Ринки рухаються о четвертій ранку в неділю, блокчейни не зупиняються на свята, а питання, відповідь на яке справді потрібна, зазвичай виникає в найгірший момент.

Тож Zypto Support працює так само, як працює крипта. Цілодобово, силами людей, які самі користуються цими продуктами й розуміють різницю між транзакцією в очікуванні та невдалою.

Zyptonians називають їх Support Ninjas (Саппорт Нінджас). Ця назва прижилася не просто так.

Два способи звернутися, обидва швидкі

У Zypto App (застосунок Zypto) торкнись іконки Chat.

На Zypto.com натисни іконку Talk у правому нижньому куті будь-якої сторінки.

Це весь процес. Ти зв'яжешся зі справжньою людиною за кілька хвилин. Якщо тобі зручніше написати, є й support@zypto.com, хоча більшість людей вважає живий чат швидшим.

Вони знають усю екосистему

У Zypto багато складових, і команда охоплює їх усі. Гаманці та свопи. Криптокарти й Vault Key Card (картка-сховище ключів). Оплата рахунків, подарункові картки, поповнення мобільного, USDC у готівку, винагороди ZYPs.

Вони стежать за кожним оновленням, тож коли функція виходить у понеділок, у вівторок вони вже можуть провести тебе по ній. Тобі не доводиться пояснювати продукт людині, яка має тобі з ним допомогти.

Хочеш розібратися сам? Почни звідси

Багато хто радше розбереться сам о другій ночі, ніж писатиме комусь. Це нормально. Support Library створена саме для цього: практичні покрокові інструкції про гаманці, свопи, Vault Key Card (картка-сховище ключів), картки, онрампи, оплату рахунків, перекази та винагороди.

На більшість питань відповідь там уже є. Якщо твого немає, живий чат за один дотик.

Новачок? Десять років у темі? Двері ті самі

Якщо ти тут уперше, тобі відповість терпляча людина, яка пояснить, що таке мережева комісія, і не змусить почуватися незручно.

Якщо ти в темі ще з минулого циклу, тобі відповість той, хто зрозуміє тебе, коли заговориш про кросчейн-маршрутизацію, і не читатиме тобі завчений скрипт.

Та сама команда, ті самі двері, ким би ти не був.

Чому це важливіше, ніж звучить

Само-зберігання дає тобі контроль, і саме в цьому вся суть. Це також означає, що старої страховки на кшталт «подзвони в банк, і хай вони розберуться» під тобою більше немає.

Хороша підтримка закриває цю прогалину. Твої ключі залишаються твоїми, і при цьому завжди є хтось, хто крок за кроком пройде з тобою те, що ти бачиш перед собою.

Це тихіша функція, ніж новий блокчейн чи вищий ліміт. Запитай будь-кого, кому вона знадобилася о третій ночі, і він скаже, що саме її залишив би.

Сотні п'ятизіркових відгуків на Trustpilot (Трастпайлот), Google Play та в App Store сходяться в одному: справа в команді за літерою Z.

Завантажуй Zypto App (застосунок Zypto), і з чим би ти не зіткнувся, допомога буде поруч, коли вона тобі потрібна.

Звільніть свої гроші. З Zypto.