Dve zjutraj. Zamenjava, ki še ni prišla skozi, kartica, ki jo polniš pred zgodnjim letom, ali denarnica, ki si jo nastavil pred eno uro in želiš preveriti, ali si vse naredil prav. V Zypto App je to trenutek, ko se dotakneš gumba Talk in ti odgovori pravi človek.
Vsako uro vsakega dne je buden nekdo, ki se na to spozna.
Help’s Right Here When You Need It
Kripto ne pozna uradnih ur. Trgi se premikajo ob štirih zjutraj v nedeljo, blockchain se ne ustavi za praznike, vprašanje, na katero res potrebuješ odgovor, pa običajno pride ob najslabšem možnem času.
Zato podpora Zypto deluje tako, kot deluje kripto. Ves dan, vse dni v tednu, z ljudmi, ki te izdelke uporabljajo tudi sami in poznajo razliko med transakcijo v obdelavi in neuspelo transakcijo.
Zyptonians jim pravijo Support Ninjas. Ime se je prijelo z razlogom.
Dve poti do nas, obe hitri
V Zypto App se dotakni ikone Chat.
Na Zypto.com klikni ikono Talk spodaj desno na kateri koli strani.
To je ves postopek. V nekaj minutah prideš do pravega človeka. Če raje napišeš, je tu tudi support@zypto.com, čeprav je za večino ljudi klepet v živo hitrejši.
Poznajo celoten ekosistem
Zypto is a lot of moving parts, and the team covers all of them. Wallets and swaps. Kripto kartice and the Vault Key Card. Paying bills, gift cards, mobile top-ups, USDC to cash, ZYPs rewards.
Vsako novo različico spremljajo od blizu, zato ti lahko funkcijo, ki pride v ponedeljek, v torek že razložijo po korakih. Izdelka ti ni treba razlagati človeku, ki naj bi ti pri njem pomagal.
Raje pogledaš sam? Začni tukaj
Plenty of people would sooner solve it themselves at 2am than talk to anyone. Fair enough. The Support Library is built for exactly that: practical walkthroughs covering wallets, swaps, the Vault Key Card, cards, onramps, bill pay, transfers and rewards.
Večina vprašanj ima odgovor že tam. Če tvoje nima, je klepet v živo oddaljen en sam dotik.
Novinec? Deset let v igri? Ista vrata
Če si čisto nov v tem, dobiš potrpežljivega sogovornika, ki ti razloži, kaj je mrežna pristojbina, ne da bi se ob tem počutil neumno.
Če si zraven že od zadnjega cikla, dobiš nekoga, ki ti sledi, ko načneš usmerjanje med verigami, in ki ti ne bo bral vnaprej pripravljenih odgovorov.
Ista ekipa, ista vrata, kar koli od tega si.
Zakaj je to pomembnejše, kot se sliši
Samostojno skrbništvo daje nadzor tebi in prav ta nadzor je bistvo. Hkrati pomeni, da stare varnostne mreže »pokliči banko, pa naj oni uredijo« ni več pod tabo.
Dobra podpora je tisto, kar to vrzel zapolni. Tvoji ključi ostanejo tvoji, ob tem pa je vedno nekdo, ki te lahko vodi skozi to, kar imaš pred sabo.
To je tišja pridobitev kot nova veriga ali višja omejitev. Vprašaj kogar koli, ki jo je potreboval ob treh zjutraj, in povedal ti bo, da je prav ta tista, ki bi jo obdržal.
Na stotine petzvezdičnih ocen na Trustpilotu, Google Play in App Store se vedno znova ustavi pri isti stvari: pri ekipi za črko Z.
Prenesi Zypto App in na kar koli naletiš, pomoč je tu, ko jo potrebuješ.
Osvobodi svoj denar. Z Zypto.
Pogosta vprašanja
Je res kdo dosegljiv ob treh zjutraj?
Da. V podpori Zypto so ljudje 24 ur na dan, vse dni v letu, povežeš pa se s pravim človekom in ne z botom.
Kje je klepet v živo na Zypto.com?
Klikni ikono Talk v spodnjem desnem kotu katere koli strani. V Zypto App se namesto tega dotakni ikone Chat.
Kako hitro bo kdo odgovoril?
Prek klepeta v živo običajno prideš do pravega človeka v nekaj minutah. Deluje tudi e-pošta na support@zypto.com, čeprav je počasnejša od klepeta.
Ali podpora pomaga tudi pri karticah in Vault Key Card?
Da. Ekipa pokriva vse v ekosistemu, vključno s karticami, Vault Key Card, plačevanjem računov, darilnimi karticami, polnjenji mobitela, storitvami USDC v gotovini, zamenjavami in nagradami.
Sorodne teme
