24/7 ondersteuning door echte mensen. Hulp is er precies wanneer je die nodig hebt.

Twee uur 's nachts. Een swap die nog niet is aangekomen, een kaart die je opwaardeert voor een vroege vlucht, of een wallet die je een uur geleden hebt ingesteld en waarvan je zeker wilt weten dat het goed zit. In Zypto App tik je op dat moment op Talk en krijg je een echt mens aan de lijn.

Elk uur van elke dag is er iemand wakker die hier verstand van heeft.

Hulp is er precies wanneer je die nodig hebt

Crypto houdt geen kantooruren aan. Markten bewegen om vier uur 's nachts op zondag, blockchains pauzeren niet voor feestdagen, en de vraag waar je echt antwoord op nodig hebt komt meestal op het slechtst denkbare moment.

Daarom werkt Zypto Support zoals crypto werkt. De klok rond bemand door mensen die deze producten zelf gebruiken en het verschil kennen tussen een openstaande en een mislukte transactie.

Zyptonians noemen ze de Support Ninjas. Die naam is niet voor niets blijven hangen.

Twee ingangen, allebei snel

Tik in Zypto App op het Chat-icoon.

Klik op Zypto.com op het Talk-icoon rechtsonder op elke pagina.

Meer is het niet. Je hebt binnen enkele minuten een echt mens te pakken. Schrijf je het liever uit, dan kan dat ook via support@zypto.com, al vinden de meeste mensen live chat sneller.

Ze kennen het hele ecosysteem

Zypto bestaat uit veel onderdelen, en het team kent ze allemaal. Wallets en swaps. Crypto-kaarten en de Vault Key Card. Rekeningen betalen, cadeaukaarten, mobiele opwaarderingen, USDC naar contant geld, ZYPs-beloningen.

Ze volgen elke release van dichtbij, dus als er op maandag een functie live gaat, praten ze je er dinsdag doorheen. Jij hoeft het product niet uit te leggen aan degene die jou ermee zou helpen.

Zoek je het liever zelf op? Begin hier

Veel mensen lossen het om twee uur 's nachts liever zelf op dan dat ze iemand spreken. Prima. De Support Library is precies daarvoor gemaakt: praktische stappenplannen over wallets, swaps, de Vault Key Card, kaarten, onramps, rekeningen betalen, overboekingen en beloningen.

Op de meeste vragen staat daar al een antwoord. Staat dat van jou er niet bij, dan is live chat één tik verwijderd.

Net begonnen? Tien jaar bezig? Dezelfde deur

Ben je hier helemaal nieuw, dan krijg je iemand met geduld die uitlegt wat netwerkkosten zijn zonder je een klein gevoel te geven.

Doe je al mee sinds de vorige cyclus, dan krijg je iemand die je volgt zodra je over cross-chain routing begint en die geen script voorleest.

Hetzelfde team, dezelfde deur, welke van de twee je ook bent.

Waarom dit meer uitmaakt dan het klinkt

Zelfbeheer geeft jou de controle, en die controle is precies de bedoeling. Het betekent ook dat het oude vangnet van ‘bel de bank en laat hen het oplossen’ niet meer onder je hangt.

Goede ondersteuning vult dat gat op. Je sleutels blijven van jou, en toch is er altijd iemand die je er stap voor stap doorheen helpt, wat je ook voor je hebt.

Dat is een minder opvallende functie dan een nieuwe chain of een hogere limiet. Vraag het aan iemand die het om drie uur 's nachts nodig had en je hoort dat dit de functie is die ze zouden houden.

Honderden vijfsterrenreviews op Trustpilot, Google Play en de App Store komen steeds op hetzelfde uit: het team achter de Z.

Download Zypto App, en wat je ook tegenkomt, hulp is er precies wanneer je die nodig hebt.

Bevrijd je geld. Met Zypto.