Mantenha a sua cripto segura
A Zypto é uma carteira de autocustódia, o que significa que você guarda as suas próprias chaves e os seus fundos são realmente seus. Ninguém mais pode tocar neles, nem nós. Veja como manter assim.
A Zypto nunca vai pedir isso a você
- A sua frase de recuperação ou chaves privadas
- A sua senha ou PIN
- Que você “verifique” a sua carteira digitando a sua frase em um site
Nunca mandamos mensagem direta para você primeiro. Quem pedir qualquer coisa acima é golpista, sempre, sem exceção.
Cinco coisas que vale entender
A sua frase de recuperação
As 12 a 24 palavras que restauram a sua carteira. Quem tiver essas palavras controla os seus fundos. Como a Zypto é de autocustódia, ninguém, nem nós, pode recuperá-las se forem perdidas.
Segurança do dispositivo e do app
Instale a Zypto só pelas lojas oficiais de apps. Mantenha o dispositivo atualizado, use bloqueio de tela e biometria, e fique atento a apps “Zypto” falsos e sites clonados.
Phishing e golpes
Suporte falso, sorteios e airdrops falsos, mensagens de “você ganhou” e pressão por urgência são todos feitos para te apressar. Vá com calma e verifique.
Segurança nas transações
As transações cripto não podem ser revertidas. Confira duas vezes o endereço e a rede antes de enviar, e entenda as aprovações de token.
Como identificar falsificações
Golpistas copiam o nosso nome, logo e tom em redes sociais falsas, mensagens diretas e contas de “admin”. Confie só nos canais reais e verificados da Zypto, com link no rodapé deste site. Se uma conta te manda mensagem primeiro dizendo que é o suporte da Zypto, não somos nós.
Faça estas seis coisas
- Guarde a sua frase de recuperação offline
- Instale só o app oficial
- Ative a biometria e o bloqueio de tela
- Confira os endereços antes de enviar
- Ignore mensagens diretas e sorteios inesperados
- Salve o site real da Zypto nos favoritos
Aja rápido, mantenha a calma
Se a sua frase de recuperação pode ter sido exposta, crie uma carteira nova e mova os seus ativos para ela na hora.
Use uma ferramenta de aprovação de tokens para revogar acessos que você não reconhece ou não precisa mais.
Denuncie o golpe na plataforma correspondente e fale com a gente pela nossa página de suporte oficial.
Perguntas comuns
A Zypto é segura?
A Zypto é de autocustódia, então as suas chaves e os seus fundos ficam com você e nenhum terceiro pode acessá-los. A segurança é uma responsabilidade compartilhada: o app protege a carteira, e os hábitos desta página protegem você. Nenhuma carteira pode prometer que você nunca vai ser alvo, e é por isso que esses passos importam.
E se eu perder a minha frase de recuperação?
Se a sua frase de recuperação for perdida e você não tiver mais acesso à carteira, os fundos não podem ser recuperados por ninguém, nem pela Zypto. Essa é a contrapartida da propriedade de verdade, e é por isso que guardar a sua frase offline com segurança é a coisa mais importante que você pode fazer.
A Zypto pode congelar ou recuperar os meus fundos?
Não. Como a Zypto é de autocustódia, não podemos congelar, reverter nem recuperar transações, e não podemos acessar os seus fundos. Só você pode.
A Zypto me pediu a frase de recuperação, isso é verdade?
Não. A Zypto e a sua equipe de suporte nunca vão pedir a sua frase de recuperação, as suas chaves ou a sua senha, e nunca vão mandar mensagem direta primeiro. Trate qualquer pedido desse tipo como golpe.
Baixe o app oficial da Zypto
Baixe só na App Store ou no Google Play. Suas chaves, sua cripto, sob o seu controle.
