Suporte humano 24/7. A ajuda está bem aqui quando você precisar.

Duas da manhã. Um swap que ainda não caiu, um cartão que você está carregando antes de um voo cedo, ou uma carteira que você configurou há uma hora e quer conferir se ficou certa. No Zypto App, esse é o momento em que você toca em Talk e uma pessoa de verdade responde.

Todo dia, a qualquer hora, tem alguém acordado que entende disso.

A ajuda está aqui na hora em que você precisa

Cripto não tem horário comercial. O mercado se mexe às 4 da manhã de domingo, blockchains não param em feriado, e a dúvida que você realmente precisa resolver costuma aparecer na pior hora possível.

Por isso o Suporte Zypto funciona no mesmo ritmo da cripto. Tem gente de plantão o tempo todo, pessoas que usam esses produtos e sabem a diferença entre uma transação pendente e uma que falhou.

Os Zyptonians chamam a turma de Support Ninjas. O apelido pegou por um motivo.

Duas formas de falar com a gente, as duas rápidas

No Zypto App, toque no ícone Chat.

No Zypto.com, clique no ícone Talk no canto inferior direito de qualquer página.

É esse o processo todo. Você fala com uma pessoa de verdade em poucos minutos. Se preferir escrever, support@zypto.com também está aí, embora a maioria ache o chat ao vivo mais rápido.

Eles conhecem o ecossistema inteiro

A Zypto tem muitas peças em movimento, e a equipe cobre todas elas. Carteiras e swaps. Cartões cripto e o Vault Key Card. Pagamento de contas, vale-presentes, recargas de celular, USDC em dinheiro, recompensas ZYPs.

A equipe acompanha cada lançamento de perto, então quando um recurso chega na segunda-feira, na terça já sabem te explicar como usar. Você não precisa explicar o produto para quem deveria estar te ajudando com ele.

Prefere procurar por conta própria? Comece por aqui

Muita gente prefere resolver sozinha às 2 da manhã a falar com alguém. Justo. A Support Library foi feita exatamente para isso: guias práticos sobre carteiras, swaps, o Vault Key Card, cartões, on-ramps, pagamento de contas, transferências e recompensas.

A maioria das dúvidas já tem resposta ali. Se a sua não tiver, o chat ao vivo está a um toque de distância.

Chegou agora? Está há dez anos nisso? A porta é a mesma

Se você é novo nessa história, encontra alguém paciente, que explica o que é uma taxa de rede sem te fazer sentir mal.

Se você está por aqui desde o último ciclo, encontra alguém que acompanha o raciocínio quando você começa a falar de roteamento cross-chain, e que não vai te responder lendo um script.

Mesma equipe, mesma porta, seja qual for o seu caso.

Por que isso importa mais do que parece

A autocustódia coloca você no controle, e esse controle é justamente o objetivo. Também significa que a velha rede de segurança do “ligar para o banco e deixar que eles resolvam” não está mais embaixo de você.

Um bom suporte é o que fecha essa lacuna. Suas chaves continuam sendo suas, e mesmo assim sempre tem alguém para te guiar pelo que estiver na sua frente.

É um recurso mais discreto do que uma rede nova ou um limite maior. Pergunte a quem já precisou dele às 3 da manhã e a resposta é que seria o último de que abriria mão.

Centenas de avaliações cinco estrelas no Trustpilot, no Google Play e na App Store apontam sempre para a mesma coisa: a equipe por trás do Z.

Baixe Zypto App e, seja qual for o problema, a ajuda está bem aqui quando você precisar.

Liberte o Seu Dinheiro. Com a Zypto.