Klokka to om natta. En swap som ikke har landet ennå, et kort du fyller opp før en tidlig flytur, eller en lommebok du satte opp for en time siden og vil sjekke at du har gjort riktig. I Zypto App er det da du trykker på Talk og et ekte menneske svarer.
Hver eneste time, hele døgnet, er det noen våken som kan dette.
Help’s Right Here When You Need It
Krypto holder ikke kontortid. Markedene beveger seg klokka fire om natta på en søndag, blokkjeder tar ikke helligdagsfri, og spørsmålet du virkelig trenger svar på dukker gjerne opp på verst tenkelige tidspunkt.
Derfor drives Zypto Support slik krypto drives. Bemannet døgnet rundt av folk som bruker produktene selv og vet forskjellen på en transaksjon som venter og en som har feilet.
Zyptonians kaller dem Support Ninjas. Navnet festet seg av en grunn.
To veier inn, begge raske
I Zypto App, trykk på Chat-ikonet.
På Zypto.com, klikk på Talk-ikonet nederst til høyre på hvilken som helst side.
Det er hele prosessen. Du når et ekte menneske i løpet av minutter. Vil du heller skrive det ned, er support@zypto.com der også, men de fleste synes live chat går raskere.
De kan hele økosystemet
Zypto is a lot of moving parts, and the team covers all of them. Wallets and swaps. Kryptokort and the Vault Key Card. Paying bills, gift cards, mobile top-ups, USDC to cash, ZYPs rewards.
De følger med på hver eneste lansering, så når en funksjon kommer på mandag, kan de guide deg gjennom den på tirsdag. Du skal ikke måtte forklare produktet til den som er ment å hjelpe deg med det.
Vil du heller finne ut av det selv? Start her
Plenty of people would sooner solve it themselves at 2am than talk to anyone. Fair enough. The Support Library is built for exactly that: practical walkthroughs covering wallets, swaps, the Vault Key Card, cards, onramps, bill pay, transfers and rewards.
De fleste spørsmål har allerede et svar der inne. Har ikke ditt det, er live chat ett trykk unna.
Ny her? Ti år på baken? Samme dør
Er du helt fersk, møter du noen som er tålmodig og forklarer hva et nettverksgebyr er uten å få deg til å føle deg dum.
Har du vært med siden forrige syklus, møter du noen som henger med når du begynner å snakke om cross-chain-ruting, og som ikke leser et manus tilbake til deg.
Samme team, samme dør, uansett hvem av dem du er.
Hvorfor dette betyr mer enn det høres ut som
Selvforvaring gir deg kontrollen, og den kontrollen er hele poenget. Det betyr også at det gamle sikkerhetsnettet, «ring banken og la dem ordne opp», ikke lenger ligger under deg.
God kundestøtte er det som tetter det hullet. Nøklene forblir dine, og likevel er det alltid noen som kan guide deg gjennom det du står i.
Det er en stillere funksjon enn en ny blokkjede eller en høyere grense. Spør hvem som helst som har trengt den klokka tre om natta, og de vil si at det er den de ville beholdt.
Hundrevis av femstjerners anmeldelser på Trustpilot, Google Play og App Store lander på det samme: teamet bak Z-en.
Last ned Zypto App, og uansett hva du støter på, er hjelpen rett her når du trenger den.
Frigjør pengene dine. Med Zypto.
Vanlige spørsmål
Er det virkelig noen tilgjengelig klokka tre om natta?
Ja. Zypto Support er bemannet 24 timer i døgnet, hver eneste dag, og du blir koblet til et ekte menneske i stedet for en bot.
Hvor finner jeg live chat på Zypto.com?
Klikk på Talk-ikonet nederst i høyre hjørne på hvilken som helst side. I Zypto App trykker du på Chat-ikonet i stedet.
Hvor raskt får jeg svar?
Live chat når vanligvis et ekte menneske i løpet av minutter. E-post til support@zypto.com fungerer også, men det går tregere enn chat.
Kan kundestøtte hjelpe med kort og Vault Key Card også?
Ja. Teamet dekker alt i økosystemet, inkludert kort, Vault Key Card, regningsbetaling, gavekort, mobilpåfyll, USDC-kontanttjenester, swapper og belønninger.
Relaterte emner
